SALOU CERTIFICATIONS ET QUALITÉ
Salou a misé sur la qualité des services et des installations, ce qui a valu à la municipalité l’obtention de plusieurs certifications. En 2003, le label de Destination de Tourisme Familial a ainsi été décerné pour la première fois à une municipalité de Catalogne. L’obtention du label de Destination de tourisme familial est le fruit des efforts conjoints de l’administration et du secteur privé en vue d’offrir aux familles des services de qualité, notamment dans les équipements publics, les logements et les restaurants. Salou a également obtenu le label de Destination de Tourisme Sportif pour la pratique du football, voile légère et vélo tourisme.
Salou s’engage pour la qualité, et ses efforts sont récompensés par les certifications délivrées par des organismes internationalement reconnus. Toutes les plages de Salou, principal atout de la destination, possèdent la certification ISO 14.001:2004, qui certifie leur bonne gestion environnementale, et les deux plus grandes plages touristiques de la ville ont obtenu le Q de Qualité, certificat de conformité à la norme UNE 187.001: 2008 pour la qualité de leurs services (sauvetage et secourisme, sécurité, propreté, informations, loisirs...). Le pavillon bleu flotte aussi sur les plages de Llevant et des Capellans, notamment pour la qualité de leurs eaux et de leur sable.
Les offices de tourisme du Département de Tourisme de la Mairie de Salou sont certifiés selon la norme de qualité UNE-ISO 14.785:2015 de l'Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad (ICTES).
Avec ce projet, le Département du Tourisme de Salou vise à atteindre la plus haute qualité dans l'accueil et les services offerts aux résidents, aux visiteurs et aux touristes dans ses deux offices de tourisme situés à Xalet Torremar (passeig de Jaume I, 4) et Plaça Europa, s/n, ainsi qu'à soutenir les entreprises du secteur touristique de la municipalité.
Les offices de tourisme ont été certifiés pour la première fois en 2023 et ont lancé un projet d'amélioration qui continue d'intégrer des axes de travail liés à l'accessibilité, à la durabilité, à l'innovation et à la technologie.
